尊敬的张区长、各位领导：
大家下午好！
很高兴参加此次“信用建设与知识产权论坛”，并荣幸的代表商业企业发言。我在这里浅谈一下信用建设的问题，我演讲的题目是：“信用构建环境，保障企业发展”。
中共中央十六届六中全会作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，明确提出了加强商务诚信建设，认真解决制假售假、欺诈经营、虚假宣传、不守合同、偷逃骗税等问题……这也是对我们这样的商业企业提出了更高的要求。
按照北京城市总体规划，通州区面临前所未有的历史发展机遇。通州区委、区政府为营造完善的投资发展环境，吸引了众多高品质的投资。苏宁电器于2005年8月在通州投资，在2年的经营过程中，切身感受到通州良好的投资环境和诚信建设，更加坚定了我们投资通州的信心，今天在这里邀请我们这些投资通州的企业一起共同探讨信用建设与知识产权保护在投资发展环境中的重要作用，认真听取我们的建议，更加表明了政府务实办公的态度。
信用建设对于一个企业而言至关重要，企业作为社会经济发展的主要承载者，就必须履行相应的社会责任，而信用建设就是履行社会责任的重要一环。苏宁电器一直坚持诚信经营，所谓诚信经营，就是在生产经营中诚实守信，严格遵守国家法律法规和社会道德规范，自觉维护国家利益和社会公共利益，对用户、员工、股东、合作伙伴和社会高度负责，主动承担并履行企业应有的责任和义务，恪守信用，践行承诺。
当前，诚信缺失，道德失范，已经成为一个严重的社会问题。在企业的生产经营行为中，诚信缺失主要表现为假冒伪劣、虚假广告、质量欺诈、侵权违法、偷税漏税、逃废债务、商业贿赂、恶性竞争等等。这些问题，严重毒化了社会风气，增加了交易成本，降低了企业的竞争力，造成了社会福利和经济的巨大损失。有调查显示：中国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达人民币6000亿元左右，国民生产总值每年因此至少减少2个百分点。构建和谐企业，必须坚持依法治企、依法经营，加强商务诚信、社会诚信建设，弘扬法治精神，增强诚信意识。一是对用户负责，向用户提供优质、环保、安全、高性价比的产品和服务，最大限度地满足用户需求，提升用户的价值。二是切实维护股东、员工、经销商、供应商等相关者的利益，构筑企业的“和谐生态圈”和诚信价值链；三是加强企业自律和行业自律，抵制一切非理性的、不正当的竞争手段和竞争形式，倡导科学、理性地消费，维护市场健康稳定地发展。
履行社会责任，构建和谐企业，除企业自身的主导作用外，也离不开各级政府和社会各界的共同努力。政府应加强企业社会责任立法，加大执法力度；加强对企业在环境保护和社会综合效益方面的监督、评估和考核，加大政策引导和调节力度；加强社会责任宣传和舆论引导，不断增强企业社会责任意识，逐步形成有利于企业履行社会责任、构建和谐企业的良好社会环境。
科学发展、以人为本、诚信经营，是和谐企业的基本标志。做好这三点，就是一个高尚的企业，一个有道德、有责任的企业，一个值得尊重的企业。
企业在生产经营过程中必须以国家利益和社会公共利益为重，信守诺言，公平交易，积极参与和支持社会公益事业，促进形成诚信友爱的社会氛围；
积极支持社会公益事业，做一个优秀的企业社会公民。多年来，苏宁电器在不断发展壮大的过程中，积极承担社会责任和社会义务，积极参与扶贫救助、抢险救灾等社会公益活动，支持教育、科学研究和文化、体育事业，力所能及地为社会慈善事业提供无偿的援助和支持，展示了苏宁电器履行社会责任的良好形象。截止2006年底，公司为各类慈善事业捐钱捐物超过3000万元。
由此，苏宁得到了社会各界的认可，苏宁连续数年被评为纳税信用A级、银行信用AAA级……同时也得到了消费者和供应商的认可，成为京城消费者购买电器的首选。
和谐凝聚力量，诚信赢得市场，责任成就未来。苏宁电器将一如既往地认真履行企业公民的社会责任，致力于打造一个可持续发展的诚信苏宁、和谐苏宁、百年苏宁，为建设社会主义和谐社会做出自己应有的贡献。